Projet soumis à la validation de Metal Spark. Cette politique n'a pas encore fait l'objet d'une relecture juridique.
Politique de confidentialité
La présente politique explique quelles données à caractère personnel nous recevons lorsque vous nous contactez via ce site, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.
Qui est responsable de vos données
Metal Spark bv, Itselaarlaan 8 (bedrijfspand 1.022), 3290 Diest, Belgique (TVA BE 0765.578.339), est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrites dans la présente politique.
Les données que nous collectons
Ce site ne propose ni compte utilisateur ni lettre d'information. Nous ne recevons des données à caractère personnel que lorsque vous nous envoyez une demande via le formulaire de contact :
- vos nom, entreprise et adresse e-mail
- votre numéro de téléphone, si vous le communiquez
- l'objet et le message de votre demande
- une pièce jointe, si vous en ajoutez une (image ou PDF)
Pourquoi nous les utilisons
Nous utilisons ces données pour répondre à votre demande, par exemple pour vous conseiller, établir un devis ou planifier une analyse, et pour en assurer le suivi.
Lorsque vous consultez le site ou envoyez le formulaire, votre navigateur transmet également des données techniques, comme votre adresse IP. Notre hébergeur les utilise pour fournir le site et protéger le formulaire contre le spam et les abus.
Base juridique
Nous traitons votre demande pour prendre, à votre demande, des mesures précontractuelles en vue d'un éventuel contrat (article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD), ainsi que sur la base de notre intérêt légitime à répondre aux demandes professionnelles et à assurer la sécurité du site (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Qui traite vos données pour notre compte (sous-traitants)
Le site est hébergé par Cloudflare, Inc. Cloudflare traite également le formulaire de contact et fournit Turnstile, un contrôle qui distingue les personnes des robots. Turnstile sert uniquement à détecter et à bloquer les robots, et non à vous identifier ou à vous suivre.
Cloudflare est établie aux États-Unis. Les transferts de données à caractère personnel vers Cloudflare sont couverts par son avenant relatif au traitement des données (Data Processing Addendum), en vertu du cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-U.S. Data Privacy Framework) et des clauses contractuelles types de l'UE.
Le formulaire envoie votre demande à notre messagerie, hébergée par [fournisseur de messagerie à confirmer par Metal Spark].
Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons à personne d'autre, sauf si la loi l'exige.
Durée de conservation
Le site lui-même ne conserve pas votre demande. Celle-ci nous parvient sous forme d'e-mail dans notre messagerie, et cet e-mail est la seule copie que nous conservons.
Nous le conservons aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et son éventuel suivi, [durée de conservation à confirmer par Metal Spark]. Si votre demande débouche sur une mission, nous conservons ce qui est nécessaire à cette mission et au respect de nos obligations légales, comme la comptabilité.
Cookies et traçage
Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil de mesure d'audience, de publicité ou de traçage. Turnstile, sur le formulaire de contact, est une fonction de sécurité, et non un outil de traçage.
Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit :
- d'accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet
- de les faire rectifier si elles sont inexactes ou incomplètes
- de les faire effacer
- de faire limiter leur traitement
- de vous opposer au traitement fondé sur notre intérêt légitime
- de les recevoir dans un format structuré et couramment utilisé, ou de les faire transmettre à un autre organisme
Réclamations
Si vous estimez que nous ne traitons pas vos données correctement, contactez-nous d'abord. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle belge, l'Autorité de protection des données.
Questions et demandes
Pour exercer vos droits ou poser une question sur vos données, écrivez-nous par e-mail. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à une demande.